Condiciones y términos de envío: ¿Cómo envían?

BSF Seeds dispone de importantes acuerdos con diferentes empresas, líderes en el transporte nacional e internacional. Como son MRW, Envialia, Ramoneda, Palibex, Cayco, Fedex, TNT, DB Schenker, Spain TIR. Además contamos con reparto propio para ciertas zonas bien comunicadas por carretera de nuestra región.

Con todo este despliegue de recursos logísticos, BSF Seeds mejora sustancialmente la calidad en la entrega de nuestros productos.

En BSF Seeds nos aseguramos de que todos nuestros envíos sean discretos. Ante cualquier duda o sugerencia antes del envío de tu pedido puedes escribirnos a [email protected] para ayudarte.

Transporte

Transporte vía Courier (WSP):

Región Metropolitana: El plazo de entrega es de 24h / 48h, excepto festivos.

Regiones: El plazo de entrega es de 5-10 días, excepto festivos.

Extremo Sur: El plazo de entrega es entre 20 y 30 días excepto festivos, según la zona.

*Si quieres confirmar el plazo de entrega para tu pedido puedes escribirnos a [email protected] 

Transporte en Puntos de entrega (Chilexpress)

En BSF Seeds cada vez que enviemos tu pedido a alguna oficina de Chilexpress, seleccionaremos el método de envío de menor valor. Puedes consultar la oficina más cercana a ti en la siguiente web:

https://www.chilexpress.cl/sucursales-servicio-courier-envios-carga-chile

Envío

Una vez confirmamos el pago de tu pedido, te enviaremos por mail la confirmación del envío junto con el número de seguimiento correspondiente. Para los pedidos recibidos el viernes, sábado o domingo el número de seguimiento se enviará entre lunes y martes de la semana siguiente.

En caso de que no podamos cumplir el plazo de entrega, te contactaremos, informando el motivo que provoca la demora y proponiendo soluciones alternativas. BSF Seeds no asume responsabilidades sobre las demoras causadas por contingencias que sean ajenas a la cotidianidad.

Envíos gratis

Todas las compras superiores a $90.000 tendrán envío gratuito solo para aquellas zonas que el proveedor WSP cubra. Puedes confirmar si tu pedido será enviado gratuitamente mediante un mail a [email protected]

Responsabilidades

Error en tu pedido: Si cometiste un error en tu pedido, dispones de un plazo de 24 horas desde la confirmación del pedido para efectuar los cambios pertinentes, enviando un mail a [email protected]

No recibiste tu pedido: En el caso de que hayas recibido la notificación de completado de tu pedido, dispones de un plazo de 72 horas para acusar que no lo has recibido, enviando un mail a [email protected]. Una vez finalizado este plazo entenderemos que la recepción de tu pedido ha sido satisfactoria.

Importante: los pedidos que ya han entrado en el proceso de envío no podrán ser modificados ni cancelados.