Somos o melhor banco de sementes do mundo e isso é graças a você. Mas como todos sabemos, em um mercado como este existe um mínimo % de falha genética e isso nos preocupa. É por isso que lhe damos um benefício único como consumidor: Se tiver algum problema com a sua semente, iremos substituí-la por uma nova completando o nosso processo de garantia.
Apresentar o respectivo bilhete, ticket ou fatura como comprovante da compra.
Apresente a embalagem das sementes e tudo o que inclui o pacote original.
Mande fotos das sementes não germinadas ou com problemas genéticos. Elas não devem estar podres!
Faça um registro em fotos ou vídeos do processo, onde se possa ver a umidade e a temperatura do ambiente, e o método de germinação que foi utilizado.
A garantia é válida desde que a germinação seja inferior a 65% (1 de 2 – 2 de 4 – 3 de 7 – 3 de 12) das sementes na bolha. Um percentual superior a esse não terá direito ao pedido.
Para a validação da garantia é necessário um prazo de 72 horas úteis a partir da entrada do pedido.
Para isso solicitamos alguns requisitos que nos ajudarão a validar uma possível garantia.
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